Ответы на вопросы
Один из ключевых навыков успешного общения — задавание хороших вопросов. Задавая правильные вопросы, можно не только получить нужную информацию, но и поддержать диалог, установить доверительные отношения и даже сблизиться с человеком. Что же нужно учитывать при составлении вопросов, чтобы получать на них ответы?
- Формулируйте вопрос кратко. По возможности, старайтесь выражаться максимально ясно и просто, без использования типичного корпоративного «языка». Человеку проще на вас реагировать, если он понимает, о чем идет речь.
- Учитывайте контекст. Задавая вопрос, старайтесь понимать, в какой ситуации вы находитесь. Общайтесь актуальным для данного момента языком, используйте соответствующие термины и формулировки.
- Проявляйте любознательность. Любопытные вопросы, которые показывают, что вы действительно интересуетесь темой, участником разговора или ситуацией, во многом стимулируют человека открыться и поделиться своим опытом или мнением.
- Будьте последовательны. Задавайте вопросы последовательно и структурированно, убедившись в том, что в предыдущем вопросе вы получили на него ответ.
- Постарайтесь услышать собеседника. Для того, чтобы получить ответ на свой вопрос, нужно внимательно слушать человека. Если вы внимательно и с интересом слушаете человека, он скорее всего будет способен открыться и ответить на ваш вопрос более честно.
- Не задавайте вопросы-лозунги. Когда вы задаете вопрос, попробуйте сделать его конкретным и точным, иначе он может показаться человеку абстрактным или просто бессмысленным.
- Изучите знаменитые опросники. Существуют множество опросников, которые помогают задавать вопросы, чтобы получать на них более качественные ответы. Одним из наиболее известных может быть, например, «пентагон идей» — способ генерации новых идей, где используется фиксированное количество вопросов.
Какие вопросы задать для сближения
Кроме того, что умение задавать хорошие вопросы полезно для получения важной информации, оно также может помочь в установлении доверительных отношений и сближении с другими людьми. Некоторые общие вопросы, которые можно задать для сближения, включают в себя:
- Как для тебя выглядит «идеальный день»? Этот вопрос позволяет познакомиться с тем, что для человека важно в жизни, что его мотивирует и как он видит идеал.
- Чем люди должны больше наслаждаться? Вопрос, который поможет узнать, что ценит собеседник в жизни и что ему приносит удовольствие.
- Что бы ты изменил(а) в своем воспитании? Это вопрос, который позволяет лучше узнать о прошлом собеседника и том, как его воспитывали.
- Странная вещь, которая напрягает тебя больше, чем это следовало бы? Этот вопрос поможет понять, как собеседник реагирует на странные и необычные вещи, а также какие привычки или манеры поведения ему не нравятся.
- Какие качества нравятся/не нравятся в людях? Этот вопрос позволяет понять, какие качества ценит человек, и какие черты характера отталкивают, что может помочь лучше понимать его.
Полезные советы и выводы
- Мастерство задавать вопросы — важный навык для поддержания эффективной коммуникации и установления доверительных отношений.
- Хороший вопрос формулируется кратко, учитывает контекст, проявляет интерес, структурирован, даёт пространство для ответа, конкретный и точный.
- Для того, чтобы задавать хорошие вопросы, полезно изучить опросники, такие как «пентагон идей».
- Для сближения с человеком можно задавать общие вопросы о его мотивации, ценностях, отношениях или прошлом.
- Пусть ваши вопросы будут открыты для ответа, кроме как ответом «да» или «нет».
- Никогда не прерывайте собеседника и покажите ему, что вы слушаете и понимаете.
Общение — это наука, и чем больше вы учитесь, тем легче становится вести беседы различного характера и устанавливать дистанцию, которая подходит как в данном случае, так и в будущем. Не бойтесь задавать вопросы и не стесняйтесь пользоваться этими советами — они помогут вам стать успешным в общении и получать на них ответы.
