Что делать если деньги не дошли до подорожника
Возникают различные ситуации, когда деньги, переведенные на карту «Подорожник», не зачисляются. Это может вызвать некоторые неудобства, но решить данную проблему довольно легко, следуя определенным шагам.
- Действия при возникновении проблем
- Время зачисления денег на карту «Подорожник»
- Скорость зачисления денег на карту «Подорожник»
- Места активации карты «Подорожник» после пополнения
- Активация карты «Подорожник» в автобусе после пополнения
- Полезные советы и выводы
Действия при возникновении проблем
- Обратиться в кассу метрополитена
Если Вы столкнулись с проблемой активации отложенного платежа на карту «Подорожник», в первую очередь рекомендуется обратиться в кассу метрополитена с просьбой активировать платеж. Там сотрудники смогут помочь в решении данной ситуации.
- Обратиться в офис компании с документами
Если активация платежа не проходит в кассе метро, то следует обратиться в офис компании, предоставив документы, подтверждающие совершение онлайн оплаты. Сотрудники компании смогут помочь в активации платежа и зачислении денег на карту «Подорожник».
Время зачисления денег на карту «Подорожник»
Для карты «Подорожник» с одним номером необходимо ввести номер, расположенный в нижней части карты. В случае наличия на транспортной карте двух номеров, требуется ввести номер, расположенный в верхней части карты. Обычно деньги зачисляются на карту моментально.
Скорость зачисления денег на карту «Подорожник»
Операции по зачислению денег на карту «Подорожник» проводятся довольно быстро. Сбербанк, который принимает платежи на эту карту, обрабатывает перевод в течение 5 минут. После этого Вы сможете получить чек о совершенной операции. Расчетный центр, ответственный за прием платежей на карту «Подорожник», обрабатывает перевод за 24 часа, однако деньги могут быть заморожены на счете в виде отложенного платежа.
Места активации карты «Подорожник» после пополнения
Существует несколько мест, где можно активировать карту «Подорожник». Вот некоторые из них:
- Кассы ГУП «Петербургский метрополитен»
- Офисы и киоски СПб ГКУ «Организатор перевозок»
- Специализированные терминалы продажи проездных билетов, размещенные в филиалах ПАО «СберБанк»
Активация карты «Подорожник» в автобусе после пополнения
Современные валидаторы также имеют функцию активации платежа. Чтобы активировать карту «Подорожник» в автобусе после пополнения, следуйте инструкциям ниже:
- Не прикладывайте карту сразу. Сначала нажмите боковую кнопку валидатора (справа сбоку на валидаторе).
- С помощью этой кнопки выберите опцию «Активация отложенного пополнения». Удерживайте кнопку, чтобы выбрать эту опцию.
Полезные советы и выводы
- Если у Вас возникли трудности с активацией платежа, не стоит паниковать. Обратитесь в кассу метрополитена или в офис компании с документами, и Вам помогут решить данную проблему.
- Перевод денег на карту «Подорожник» происходит быстро. Сбербанк обрабатывает перевод в течение 5 минут, а расчетный центр — за 24 часа.
- Вы можете активировать карту «Подорожник» после пополнения в кассах метро, офисах и киосках СПб ГКУ «Организатор перевозок», а также в специализированных терминалах продажи проездных билетов.
- Новые валидаторы в автобусах также позволяют активировать отложенное пополнение карты «Подорожник».
- Если возникли трудности или у Вас есть вопросы, обратитесь к сотрудникам соответствующих служб, они помогут Вам разобраться со ситуацией.
